Zákazníci se líp orientují v produktové nabídce, majitelé e-shopů zase v chování zákazníků. Zapojit u svého e-shopu naplno Google Cloud je jako zaměstnat rozeného prodavače, marketéra a datového analytika v jednom. Jaké technologie dokážou vyšvihnout začínající firmu a co vám ulehčí práci, když váš byznys vyroste, zjistíte v šestém díle podcastu Oblakadabra.
Marek Čech, zakladatel, CEO a Head of Analytics plzeňské agentury Digitální architekti, pomáhá se svým týmem e-shopům smysluplně využívat data chytrou prací s nástroji Google. Při výběru vychází mimo jiné z modelů vyspělosti dané firmy. Malému e-shopu můžou do začátku k vyladění nabídky stačit Google Analytics, jednoduchý vizualizátor Looker Studio a vedle fyzického skladu s produkty mít i digitální datový sklad BigQuery.
Jak e-shop roste, vyplatí se začít data spojovat na jednom místě. Třeba ta marketingová z Google a Facebook Ads s účetnictvím. Díky tomu si uděláte lepší obrázek, nakolik která kampaň pomohla zvýšit váš obrat. Nakonec si můžete ve velkém ulehčit práci i aplikacemi na míru. Digitální architekti takhle v Google AppScript vytvořili třeba aplikaci, se kterou se pokladní dokážou snadněji orientovat v aktuálních akcích. Když k nim přijde zákazník vyměnit starý spotřebič za slevu nebo načíst kupón v rámci kampaně Zpátky do školy, ví si se vším rady.
Řešení na míru retailu nabízí Google Cloud ale i sám od sebe. Jedním z nejlepších nástrojů, o kterém byla v podcastu řeč, je Vertex AI Search for Retail. Umožňuje personalizovat nabídku na základě nákupní historie nebo chování zákazníka na webu. Když to chytře zkombinujete s Dataform API, který modelu zajistí přístup k přesným a spolehlivým datům, dokážete pozvednout zákaznický zážitek a dosáhnout vyšších konverzí. Jednoduše řečeno, technologie Google, zvlášť pak s podporou firem jako jsou Digitální architekti, vám umí pomoct líp pochopit, jak váš e-shop funguje. Fungování samotných technologií vám zase pomůže pochopit náš host. Tak se do dílu pusťte na své oblíbené platformě.
🎧 Spotify
📺 YouTube
Comments